住客点评>>
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好评环境很好，入住很愉悦。老婆很开心！
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好评房间内门、柜较为粗糙，一点也不精致。洗漱用品也一般，不过服务很好，前台管理人员态度都...
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好评谢谢艺龙诚信有诚意的服务，酒店非常棒，服务贴心，房间要冰给了满满一大桶，周围也相当方...
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好评酒店环境不错 房间很大很干净 卫生间很大很干净 离摩天轮金鸡湖都很近
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好评很棒的房间，服务也很好。以后会经常去。
携程推违约金赔付新政
2016.07.11
游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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苏州凯悦酒店交通指南
上海虹桥机场 95 公里 60 分钟 / 车程
上海浦东国际机场 160 公里 120 分钟 / 车程
硕放苏南国际机场 46 公里 45 分钟 / 车程
苏州火车站 15 公里 30 分钟 / 车程
苏州高铁园区站 4.5 公里 8 分钟 / 车程
苏州北站 25 公里 30 分钟 / 车程
地铁一号线时代广场站 步行距离
金鸡湖 1 公里 10 分钟 / 步行
苏州文化艺术中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州国际博览中心 1.3 公里 10 分钟 / 步行
苏州大运河 8 公里 17 分钟 / 车程
平江路 9 公里 15 分钟 / 车程
阳澄湖 10 公里 15 分钟 / 车程
苏州博物馆 11 公里 20 分钟 / 车程
拙政园 11 公里 20 分钟 / 车程
留园 15 公里 25 分钟 / 车程