住客点评>>
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好评环境很好，入住很愉悦。老婆很开心！
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好评房间内门、柜较为粗糙，一点也不精致。洗漱用品也一般，不过服务很好，前台管理人员态度都...
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好评谢谢艺龙诚信有诚意的服务，酒店非常棒，服务贴心，房间要冰给了满满一大桶，周围也相当方...
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好评酒店环境不错 房间很大很干净 卫生间很大很干净 离摩天轮金鸡湖都很近
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好评很棒的房间，服务也很好。以后会经常去。
顾客留言
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好评第一次来苏州！很幸运定了凯悦酒店。周边配套设施完善，商业圈成熟。离金鸡湖很近，景区园林绿化不错！门口有地铁一号线线。走走逛逛，发现这个区域并不拥挤嘈杂，第一次来苏州，爱上了这个城市！
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好评地理位置优越，步行到周围商场、诚品、摩天轮的距离都很近，房间面积不算太大，电视机前的大方桌用来吃个夜宵小龙虾是极好的
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好评先说说亮点 地段非常好 我所住的房间落地窗正可以看到大部分金鸡湖 尤其晚上看美醉了……如果去金鸡湖也很近 也就几百米 然后去地铁站 诚品 星光天地 都超近 房间布局也是我喜欢的 该有的都有 没有的可以叫服务 再说不足的 里面有个音响 这本来是好事 但是 它只能插iPhone4s以下的设备 所以对大部分的人来说 就是个摆设。沐浴用品有点次 对于五星级来说太垃圾了。 大厅的服务最多只能达到三星级 五星级 差远了
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好评位置优越，对面就是新光天地，诚品步行五分钟。金鸡湖十分钟。提供婴儿床服务，下次来还是会选择。客房服务都特别好。
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好评原本定了豪华大床房，结果酒店方无故取消订单，只能重新定了行政套房，携程对于这次事件的处理态度非常好，一直有客服人员积极跟进，最后协议退还了差价，酒店位置非常好，在新光商场对面，离诚品书店，圆融星座等商业体步行即可非常近，出行方便，早餐丰富，服务很好，卫生有待提升。
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好评房间挺干净的，位置很赞！但是户型有点小。
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好评离金鸡湖很近，周围商业发达，还不错。
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好评凯悦非常不错！！第二次入住了！！服务很棒环境很棒，早饭也很棒！
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好评可以的，交通方便，地铁口即是
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好评不愧是凯悦，整体感觉非常棒，但是有一点希望能改进，我是预定好钱也直接付掉的，到前台check in的时候竟然还等了大概10分钟左右，前台入住的地方更是大排长龙，是否能优化一些入住流程呢？